La fidelización y la retención de los clientes es sumamente importante para las aseguradoras, sobre todo porque se trata de un sector muy competitivo, en el que se puede perder clientes muy fácil por insatisfacción con el servicio, costos elevados, o la falta de personalización de la cobertura, entre otros factores.

Según Swiss Re Education, la digitalización ha tenido un profundo impacto en la economía a nivel mundial, y los activos intangibles relacionados con ella representan una gran oportunidad de crecimiento para las empresas del sector seguros.

A menudo no utilizamos técnicas de comunicación efectiva cuando transmitimos un mensaje a los demás, lo que puede generar malentendidos, confusiones o conflictos innecesarios.

Cuando se piensa en blockchain, lo primero que viene a la mente es su uso en el mundo de las criptomonedas. Sin embargo, esta tecnología tiene un gran número de aplicaciones, y puede utilizarse dentro de la industria de los seguros de salud para mejorar la transparencia y la seguridad en la gestión de las pólizas.

Es una práctica común que las empresas definan su misión y su visión, sin embargo, para la mayoría de las personas no está claro para qué sirven y por qué son importantes. En muchos casos, se suelen confundir ambas definiciones, y se asume que son lo mismo.

Las empresas cada vez se preocupan más por el bienestar de sus colaboradores, y llevan a cabo iniciativas con las que es posible reducir su nivel de estrés, prevenir accidentes, y mejorar métricas que son fundamentales para la competitividad de un negocio.

La analítica predictiva es una de las herramientas que más utilidad tiene en el sector de los seguros en la actualidad, brindando a las aseguradoras la capacidad de predecir comportamientos, identificar riesgos y reducir el número de casos de fraude.

La llegada de las redes sociales transformó por completo la forma en la que operan los negocios a nivel comercial, sobre todo en sectores donde la confianza y la credibilidad son la base de cualquier decisión, como sucede con los seguros.